КОНФЛИКТ
Кондиционер в кабинете, где работает Егоров, дует прямо на него. Пересесть в другое место он не может, так как кабинет довольно маленький. У Алексея — хронический ринит (воспаление слизистой носа), поэтому он был против включения кондиционера и постоянно спорил об этом со своим коллегой, которому, наоборот, было жарко.
Сначала споры были полушутливые, в открытый конфликт не переходили, рассказывает Алексей. Но потом его коллега стал пользовался тем, что Алексей часто выходит из кабинета, и в его отсутствие включал кондиционер. После возвращения Алексей не сразу это замечал и в итоге на долгое время оказывался под струей холодного воздуха.
Естественно, ему это не нравилось, и споры с коллегой участились. В конце мая Егоров заболел и ушел на больничный. В основе подобных конфликтов — различия в физиологических потребностях людей, говорит психолог Алена Август.
Все люди разные, кто‑то любит жару, кто‑то ее не переносит. Но если по такому поводу постоянно возникают стычки, то споры могут перерасти в более глубокое недовольство другим человеком и покатиться как снежный ком, считает Август.
Главное — вместе найти решение, которое всех бы устраивало. Егоров свой конфликт с коллегой разрешил. Когда он две недели был на больничном, вся его работа свалилась на того, с кем он спорил, тот едва справился. «Теперь он лично заинтересован в том, чтобы я не заболел, и постоянно спрашивает, не холодно ли мне», — рассказывает Алексей.
Спорщики договорились включать кондиционер только на то время, пока Егоров выходит из кабинета, а он старается выходить почаще.
.jpg)
НЕПРИЯЗНЬ
У Романа Романова конфликты из‑за кондиционера на работе тоже возникают постоянно, но к компромиссу прийти они не могут. Офис разделился на два лагеря. Мужчины за то, чтобы кондиционеры были включены, женщины против. А если кто‑то открывает дверь кабинета при открытом окне и возникает сквозняк, обязательно кто‑нибудь начинает ругаться, говорит Романов.
Во многих случаях жалобы на кондиционер — это, скорее, повод повоевать с коллегами, с которыми есть более серьезные нерешенные конфликты или личная неприязнь, объясняет Алена Август. Подобные ссоры возникают в коллективах, где опасно открыто высказывать свое личное мнение или где у начальства есть любимчики и козлы отпущения.
Здесь недостаточно просто решить проблему с кондиционером, нужно разрешить конфликт, который лежит в основе. Ссоры будут все равно возникать, просто по другим поводам.
Подготовила Евгения Одинцова
MR7 — Новости Петербурга. Опубликовано 26 Июня 2013 г.
http://mr7.ru/articles/86217/