26 октября 2016 года в Экспертно-аналитическом центре РАНХиГС состоялся круглый стол по теме: «Связи с общественностью органов государственной власти: эффективная открытость коммуникаций».
Николай Калмыков, директор Экспертно-аналитического центра РАНХиГС, при открытии круглого стола выступил со следующей повесткой: «Нам необходимо подготовить конкретные рекомендации и предложения по повышению эффективности донесения информации до наших целевых аудиторий – представителей бизнеса, общественных организаций, а также граждан – получателей информации. Необходимо использовать новые способы и подходы, задействующие те форматы, которые удобны именно получателю, а не привычны только нам». Также Николай высказал мысль о том, что необходимо повысить эффективность взаимодействия структур между собой, обмен опытом и информацией. «Для этого мы решили провести данный круглый стол и создать его как постоянную площадку».
В ходе обсуждения был рассмотрен ряд проблемных аспектов, таких как недостаток освещения в СМИ деятельности министерств и ведомств, неверная интерпретация в средствах массовой информации некоторых законопроектов и заявлений чиновников, недостаток взаимодействия между органами государственной власти по вопросу освещения деятельности государственных структур в медийном пространстве. С проектами и предложениями выступили приглашённые эксперты, журналисты, а также представители пресс-служб федеральных и региональных ведомств и министерств.
Елена Крылова — пресс-секретарь Управления делами Президента РФ отметила, что «основная проблема низкой эффективности взаимодействия органов государственной власти со СМИ заключается в недостатке кооперации между пресс-службами разных уровней государственных структур». По её словам, нехватка внутрикорпоративного взаимодействия приводит к тому, что в средства массовой информации зачастую попадает противоречивая, а иногда и неверная информация о работе государственных структур различного уровня, поэтому необходимо координировать действия пресс-служб и повышать уровень их информированности о текущем состоянии дел в министерствах и ведомствах.
Ирина Искакова — начальник Управления общественных связей Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации — отметила, что госструктуры должны уделять внимание повышению квалификации сотрудников своих пресс-служб. Также необходимо четко определять целевые аудитории, с которыми работают органы власти, и ориентироваться на привычные и понятные им каналы и форматы подачи информации. Кроме того, органам власти нужно научиться говорить на языке, понятном СМИ. Это касается и выбора инфоповодов, и подачи информации, и ее объема. «Речь не